Vilkår og betingelser

Velkommen til shopbyggemarked.com. Nedenfor finner du vilkårene og betingelsene som gjelder for alle kjøp gjort gjennom vår nettbutikk. Ved å legge inn en bestilling hos shopbyggemarked.com bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene. Vi anbefaler at du leser grundig gjennom informasjonen før du fullfører din ordre.

Om nettbutikken

shopbyggemarked.com er en nettbasert forhandler av et bredt utvalg produkter innen bygg, verktøy, festemidler, maling, elektrisk utstyr og tilbehør for både profesjonelle håndverkere og gjør-det-selv-entusiaster. Vårt mål er å tilby et solid utvalg av kvalitetsprodukter til konkurransedyktige priser, med en enkel og trygg handleopplevelse. Produktutvalget i nettbutikken kan endres over tid, og vi forbeholder oss retten til å oppdatere, erstatte eller fjerne varer uten forutgående varsel.

Bestilling og avtaleinngåelse

Når du sender inn en bestilling via shopbyggemarked.com, mottar du en ordrebekreftelse. Denne bekreftelsen er ikke en endelig aksept av bestillingen, men en bekreftelse på at vi har mottatt den. En bindende kjøpsavtale oppstår først når vi har behandlet ordren og sendt deg en endelig ordrebekreftelse. Dersom en vare mot formodning er utsolgt eller ikke kan leveres som forventet, vil vi kontakte deg for å finne en løsning, for eksempel et alternativt produkt eller kansellering av den aktuelle varen.

Priser og betaling

Alle priser som vises på shopbyggemarked.com er oppgitt i norsk valuta og inkluderer merverdiavgift der dette er påkrevd. Fraktkostnader kommer i tillegg og beregnes ut fra valgt leveringsmetode og ordrens omfang. Eventuelle tilleggskostnader vil bli tydelig oppgitt før du bekrefter kjøpet. Vi forbeholder oss retten til å justere priser og betingelser, men endringer påvirker ikke allerede inngåtte avtaler. Betaling kan gjennomføres med de betalingsmetodene som til enhver tid er tilgjengelige i kassen.

Levering

Levering skjer til den adressen du oppgir ved bestilling. Vi tilstreber å sende varer så raskt som mulig, men leveringstiden kan variere avhengig av lagerstatus, leverandør og destinasjon. Dersom en levering blir forsinket, vil vi informere deg så snart vi har kjennskap til det. Risikoen for varen går over til deg når varen er mottatt, med mindre annet er avtalt. Vi anbefaler at du kontrollerer varen ved mottak og melder fra om eventuelle skader eller mangler innen rimelig tid.

Angerett og retur

Som kunde hos shopbyggemarked.com har du rett til å angre kjøpet i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning. Angreretten gjelder for forbrukere og forutsetter at varen returneres i vesentlig samme stand og mengde som ved mottak, i originalemballasje der dette er mulig. For å benytte angreretten må du kontakte oss innen angrefristen og følge våre retningslinjer for retur. Kostnader knyttet til returfrakt kan påløpe og dekkes av kunden med mindre annet er avtalt eller loven krever noe annet. Varer som er spesialbestilt eller tilpasset, kan være unntatt fra angreretten.

Reklamasjon og mangler

Dersom en vare har en mangel, feil eller skade som skyldes produksjon eller transport, har du rett til å reklamere. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Ta kontakt med oss med en beskrivelse av problemet, gjerne med bilder og ordrenummer, slik at vi kan vurdere saken raskt. Ved godkjent reklamasjon kan vi tilby reparasjon, omlevering, prisavslag eller refusjon, avhengig av situasjonen. Dette påvirker ikke dine lovfestede rettigheter.

Produktinformasjon og ansvar

Vi gjør vårt beste for at produktinformasjon, bilder og spesifikasjoner på shopbyggemarked.com er så nøyaktige som mulig. Likevel kan det forekomme avvik, og vi kan ikke garantere at all informasjon til enhver tid er feilfri. Produkter skal brukes i samsvar med produsentens anvisninger og gjeldende regelverk. Vi er ikke ansvarlige for skader som oppstår ved feil bruk, feil montering eller manglende vedlikehold. Vårt ansvar er begrenset i den utstrekning gjeldende lov tillater det.

Personvern og sikkerhet

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregler. Opplysninger du oppgir i forbindelse med kjøp brukes for å behandle ordren, håndtere betaling, levere varer og yte kundeservice. Vi lagrer ikke flere opplysninger enn nødvendig og beskytter dataene med egnede sikkerhetstiltak. Ved å handle hos shopbyggemarked.com samtykker du til vår behandling av personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring.

Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Oppdaterte vilkår vil være tilgjengelige på shopbyggemarked.com og gjelder for nye kjøp fra publiseringstidspunktet. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom vilkårene for å holde deg oppdatert. Dersom du ikke aksepterer endringene, bør du ikke gjennomføre nye kjøp.

Kontakt og kundeservice

Dersom du har spørsmål om produkter, ordre, levering eller retur, kan du kontakte kundeservice via informasjonen som er oppgitt på shopbyggemarked.com. Vi streber etter å svare på henvendelser så raskt som mulig og hjelpe deg med å finne gode løsninger. Din tilfredshet er viktig for oss, og vi setter pris på at du velger shopbyggemarked.com som din leverandør av byggevarer og verktøy.